Términos y Condiciones
Objeto.
Definiciones.
Requisitos de Contratación y Acceso a los Servicios.
Registro en la Plataforma y Usuarios.
Descripción de los Servicios.
Disponibilidad, Responsabilidades y Garantías.
o Disponibilidad y nivel de Servicio.
o Mantenimiento.
o Información Suministrada.
o Seguridad de La Plataforma.
o Operación del Sitio Web.
Condiciones y Medios de pago.
Otras Obligaciones de los Usuarios.
Propiedad Intelectual e Industrial.
Terminación o Interrupción del Servicio.
o Terminación y resolución por incumplimiento.
o Suspensión o Cancelación del Servicio por Impago.
o Políticas de Suspensión.
o Resolución por Incumplimiento del Usuario.
o Resolución del Contrato por parte del Usuario.
o Fuerza Mayor.
Protección de datos personales.
o Menores de Edad.
o Limitación de Responsabilidad.
Modificación a los Términos y Condiciones
Ley Aplicable y Jurisdicción.
Contacto.
Aceptación de Términos y Condiciones.
Objeto
Bienvenido a la Plataforma “FINA”. Estos Términos y Condiciones (“Términos") regulan el uso de nuestra Plataforma diseñada para ayudar a los comercios a llevar sus inventarios de productos, registros de ventas y compras, cuentas por cobrar, facturación, resúmenes financieros, información sobre la facturación mensual, gastos mensuales, utilidad neta mensual, entre otros aspectos contables. Al acceder o utilizar nuestra aplicación, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos, por favor no utilice la aplicación.
Los términos expresados en este contrato (en adelante, el Contrato) constituyen las condiciones de uso y privacidad de todos los servicios prestados por FINA a través de su sitio web https://www.finapartner.com/inicio (“Sitio Web”). A los servicios prestados por FINA nos referiremos, en adelante, como (“los Servicios”). Los presentes Términos constituyen el acuerdo entre los Usuarios y FINA con respecto a los Servicios y reemplaza a todas las comunicaciones previas y propuestas de manera electrónica, oral o escrita, entre el Usuario y FINA.
Los presentes Términos del Servicio estarán sujetos a la normativa vigente en cada momento de tal forma que si algún plazo o condición fuera modificado por la normativa aplicable, el Usuario tendrá los derechos que la normativa aplicable le reconozca. En caso de contradicción entre lo dispuesto en la normativa aplicable y lo previsto en los presentes Términos del Servicio, será de aplicación lo dispuesto en la normativa aplicable.
Se entenderá que el acceso o la mera utilización de FINA por parte del Usuario implica su adhesión a las Condiciones publicadas en cada momento. En consecuencia, se invita al Usuario a que las lea detenidamente cada cierto tiempo.
Una vez el usuario crea su cuenta en FINA, éste acepta previa y expresamente los presentes Términos, quedando por tanto, desde ese momento, vinculado irrevocablemente por los mismos y obligado a respetarlos.
2. Definiciones
Documentos Electrónicos: Hace referencia a todos los documentos que se crean y emiten electrónicamente desde la aplicación web.
Eventos asociados a la emisión de la factura de venta: Hace referencia a recibo de mercancía o prestación de servicios, acuse de recibo, aceptación expresa y aceptación tácita y rechazo.
Sistema / Aplicación / Plataforma: hace referencia, en forma indistinta, a la plataforma web usada por FINA para prestar su servicio, incluido el software que usa la plataforma y todos sus contenidos (que, individualmente, denominaremos el Software).
Usuario: la persona que acceda, navegue o utilice los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en el Sitio Web.
Aplicación: La aplicación web "FINA", disponible a través de internet y diseñada para el manejo de inventarios, ventas, compras y otras operaciones contables.
Contenido: Cualquier dato, información, texto, gráficos, documentos, o cualquier otro material cargado, descargado o aparecido en la Aplicación.
3. Requisitos de Contratación y Acceso a los Servicios
El Usuario deberá ser mayor de edad, no contar con limitaciones en su capacidad de obrar y tener plena capacidad legal para contratar los Servicios que son prestados por FINA, tanto en su propio nombre como en nombre de tercero. En caso de actuar en nombre de un tercero debe contar con poder de representación suficiente para poder celebrar los contratos a los que se refieren los Servicios en nombre de su representada.
El Usuario que contrate los Servicios y, por tanto, que acepte estos Términos, garantiza y se responsabiliza frente a FINA de que conoce previamente si está o no en capacidad de celebrarlo, en su nombre o en el de la persona o sociedad a la que represente.
El Usuario admite ser un profesional en ejercicio o una empresa, que usan los Servicios con una finalidad estrictamente profesional.
El Usuario deberá disponer de un dispositivo (ordenador, teléfono, tablet, etc. ), que disponga de internet para poder acceder a los Servicios.
4. Registro en la Plataforma y Usuarios
Los Usuarios accederán a los Servicios a través de un sub dominio propio que FINA les asignará según el nombre que otorgue el Usuario para describir su negocio, alojado en la Página Web https://www.finapartner.com/. Los Usuarios deberán brindar la información y documentación solicitada en el proceso de registro a los efectos que FINA les asigne el sub dominio (en adelante, la “Información”).
El Usuario garantiza que toda la Información, así como los datos que figuren en los documentos aportados son exactos, ciertos, completos y se encuentran actualizados; y mantendrá los mismos actualizados. Además el usuario está obligado a comunicar a FINA cualquier modificación en los mismos.
Si, a la hora de solicitarle la Información, el Usuario proporciona datos o documentos falsos, inexactos, no actualizados o incompletos, o FINA tiene motivos para sospechar que los mismos son falsos, inexactos, no actualizados o incompletos, FINA tendrá derecho y sin necesidad de previo aviso, a denegar o cancelar su registro o cuenta y a cancelar cualquier uso presente o futuro de los Servicios. Sin que en ningún caso ese Usuario tenga derecho a la devolución de cualquier cantidad previamente abonada.
En cualquier caso, FINA se reserva, en cualquier momento, el derecho a ponerse en contacto con el Usuario con el fin de verificar su Información o cualesquiera otros datos que haya hecho constar en documentos aportados.
FINA permite el ingreso a la Plataforma de una cantidad limitada de autorizados, según el plan que cada Usuario haya elegido al momento de su registro. FINA no permite que estos autorizados sean distintos de aquellos que el Usuario haya decidido habilitar y estos no podrán ser reemplazados por otras personas que conozcan las credenciales para ingresar a la Plataforma. De suceder una situación como ésta, FINA no se hace responsable por el uso pernicioso de la información dada por el Usuario, ni en contra de cualquier Usuario o cualesquiera terceros.
5. Descripción de los Servicios
El servicio de FINA se inicia al momento de registrarse en el Sitio Web de FINA, tras haber aceptado los Términos expresados en este Contrato. El Servicio consiste en el uso de la Plataforma disponible en el sub dominio propio que FINA les asignará al Usuario, alojado en la Página Web https://www.finapartner.com/.
FINA es una compañía especializada en ofrecer soluciones para el manejo de facturación, administración, gestión de comercios, a través de un ecosistema integrado de servicios de Facturación, Gestión, Tienda virtual y el otorgamiento de líneas de crédito o financiamientos para capital operativo, entre otros.
FINA presta el servicio de su aplicación web en las modalidades o planes definidos en su página web https://finapartner.com/inicio#planes.
En ambos casos, el Usuario adquiere un derecho no exclusivo, intransferible y temporal para usar los Servicios según las condiciones del Plan que haya elegido al momento de pagar por el Servicio, pero en ningún momento adquiere ningún derecho de propiedad ni de propiedad intelectual sobre la Plataforma.
El Usuario se hace conocedor de los servicios por los que está pagando a la hora de usar alguno de los Planes que ofrece FINA. FINA no se hará responsable en ningún caso por los errores cometidos por el Usuario a la hora de elegir su Plan, así como tampoco al momento de ingresar su Información tanto personal como de la operación y de su Comercio ni tampoco de la clasificación que realice de la misma, lo que afectará los resultados arrojados por la Aplicación.
6. Disponibilidad, Responsabilidades y Garantías
Disponibilidad y Nivel de Servicio
FINA garantiza al Usuario el libre acceso a su sub dominio asignado para ver la información allí disponible, bajo condiciones normales. Sin embargo, el Usuario acepta que existen circunstancias técnicas por las que ésta información puede llegar a estar inaccesible o no disponible de manera temporal y, por lo tanto, exonera a FINA de cualquier tipo de responsabilidad por este hecho, bajo el entendido de que esto puede obedecer a limitaciones inherentes al estado de la tecnología en la actualidad.
En condiciones normales, la Plataforma de FINA tiene un “down time” de aproximadamente 1%, de modo que la Plataforma se encuentra disponible el 99% del tiempo. FINA adelantará las gestiones que a su juicio estime conducentes para que la Aplicación esté disponible para el Usuario, pero no garantiza lo anterior, por cuanto pueden existir eventos como daños en las comunicaciones, actos de terceros, mantenimiento o reestructuración de la Aplicación, entre otros, que escapen al control y responsabilidad de FINA.
No obstante lo anterior, FINA garantiza a los Usuarios que la Aplicación estará disponible en circunstancias normales, según lo anunciado, desde cualquier lugar del mundo que permita una conexión a Internet, siempre y cuando el Usuario recuerde las credenciales de su Cuenta y las condiciones de prestación del servicio de conexión a Internet por parte de cada proveedor, lo permitan. Si el Usuario no pudiera acceder por el tipo de conexión o por servicio deficiente del dicho proveedor, ello no implica en ningún momento incumplimiento de la prestación del Servicio por parte de FINA.
Mantenimiento
En cuanto al mantenimiento y actualizaciones de la Aplicación, FINA se reserva el derecho de llevar a cabo las gestiones necesarias, sin previo aviso a los Usuarios, pero procurará notificarles con la antelación que a su juicio considere conveniente o prudente para evitar incomodidades o eventuales perjuicios en el procesamiento de datos o de información.
El Usuario entiende y acepta que el servicio es prestado “TAL CUAL ES” y que el uso del Sitio Web y los Servicios se prestan por cuenta y riesgo del Usuario.
Información Suministrada
FINA es una Plataforma , la cual proporciona un sitio donde se alojan datos que el Usuario administra bajo su cuenta y riesgo. FINA vela por mantener la información de los Usuarios, segura y toma las precauciones a su juicio necesarias para ello, más no se responsabiliza por actos mal intencionados de terceros y las consecuencias de ello frente al Usuario o frente a terceros.
FINA pone en conocimiento de sus Usuarios que la información que suministre se albergará en servidores de terceros, específicamente en servidores titularidad de Google Cloud Platform, en lo que respecta a la base de datos y el API; y Namecheap, en lo que respecta al Frontend está en que cumplen con los más altos estándares de seguridad e idoneidad.
FINA tampoco se hace responsable de la Información ingresada por cada Usuario en la Plataforma ni por las consecuencias de su ingreso inadecuado de acuerdo con los parámetros contables y fiscales aplicables a la materia en cada caso. El Usuario, al usar los servicios de FINA, hará un uso sano y legal de todas las herramientas que se ponen a su disposición y exonera a FINA de cualquier uso indebido de su Información por parte de cualquier usuario, entendiéndose por ello el usar información para evadir obligaciones tributarias, entre otras.
FINA no estará obligada a velar por la legalidad del contenido e Información que los Usuarios alberguen en su Plataforma a través de los Servicios prestados, sin embargo, podrá tomar medidas correctivas en contra de información ilegal, cuando lo considere pertinente.
Seguridad de la Plataforma
FINA vela por la seguridad de la contraseña que provea el Usuario de la Plataforma y garantiza que tomará las medidas que se encuentren a su alcance para que esta contraseña no sea asequible por terceros. Sin perjuicio de lo anterior, FINA no se responsabiliza de garantizar su confidencialidad, ni del mal uso de la contraseña por parte del Usuario ni por el uso de contraseñas que sean fáciles de descifrar, asumiendo que siempre que se acceda al sistema y a los Servicios, será el Usuario o sus autorizados quien lo haga e directamente.
Operación del Sitio Web
FINA se reserva el derecho de realizar sin aviso previo mejoras u optimizaciones en su Plataforma, sin embargo, el anuncio de una fecha estimada de actualización, mejora u optimización, no implica, ni obliga a FINA a que efectivamente en dicha fecha todos sus Usuarios deberán contar con dicha mejora. Solo se entenderán vinculadas al Servicio contratado dichas mejoras, cuando FINA efectivamente las implemente y señale su carácter permanente. Dependiendo del Plan adquirido por el Usuario, éste deberá realizar pagos adicionales para disfrutar de ciertas mejoras exclusivas.
7. Condiciones y Medios de Pago
A través de la aceptación de los presentes Términos, el Usuario acepta pagar a través de cualquiera de los medios de pago aceptados por FINA, las cantidades acordadas en cada momento, así como los impuestos que resulten aplicables.
El Usuario consiente expresamente la prestación del servicio inmediatamente después de su compra y autoriza a FINA cobrarle automáticamente en la frecuencia de pago que elija hasta que cancele la Suscripción.
El Usuario podrá elegir el Plan y periodo de pago al momento de realizar el primer pago de los Servicios. Según el periodo elegido: mensual, trimestral, semestral o anual, el próximo cobro se realizará el mismo día del mes en que se inscribió. Las modalidades de pago semestral y anual podrán ser objeto de los descuentos que determine FINA en atención a dichos pagos anticipados.
FINA trabaja con los siguientes medios de pago:
Transferencias bancarias.
Pago Móvil.
FINA podrá agregar nuevas opciones de pago tales como tarjetas de crédito y débito, entre otros mecanismos de pago.
El Usuario puede consultar los planes disponibles en la Página Web https://finapartner.com/inicio#planes o ingresar con sus credenciales. Dichos planes se establecen de acuerdo a características como: el valor de las compras y las ventas del usuario, los ingresos mensuales, el número de usuarios que necesita, inclusión de base de datos de clientes, campañas de marketing, entre otros. El Usuario acepta que conoce y acepta las especificaciones de cada plan al momento de registrarse y en el caso de que el Usuario supere alguno de estos límites o esté próximo a hacerlo, FINA le notificará por los medios que considere, informando que próximamente deberá realizar un cambio de plan. Luego de superar el límite de ingresos la cuenta se suspenderá temporalmente hasta que el usuario elija su nuevo plan (Upgrade).
FINA da por hecho que la información de pago ingresada para la suscripción del Plan seleccionado, es conocida por el Usuario y, por lo tanto, no se hace responsable por el uso inadecuado de dichos instrumentos de pago al momento de ser usados, entendiéndose como uso irresponsable, la falsificación y suplantación de la identidad del titular. FINA, por lo tanto, no tendrá la obligación de llevar a cabo cualquier acto de verificación de los datos personales del Usuario para confrontarlos con los registrados en su tarjeta de crédito o débito.
El Usuario manifiesta, eximiendo de toda responsabilidad al respecto a FINA, que sus ingresos no tienen relación con ningún tipo de actos de aquellos que la legislación de la Unión Europea e internacional determinan para el blanqueo de capitales, narcotráfico, terrorismo ni otro delito y que son adquiridos de manera lícita.
El pago a FINA es anticipado, es decir al activar su cuenta y elegir un plan. El Usuario acepta que se realicen cobros recurrentes a través del medio de pago elegido por el Usuario según los periodos elegidos.
En ningún caso FINA realizará reembolsos o devoluciones de dinero por las mensualidades, pagos anticipados, parciales o completos efectuados por el Usuario, independientemente de si el servicio fue utilizado en su totalidad o en parte. Todos los pagos realizados son definitivos y no reembolsables
8. Otras obligaciones de los Usuarios
El Usuario se obliga a la hora de usar cualquiera de los Servicios de FINA a:
No utilizar el Servicio con fines maliciosos, ni para beneficiarse en perjuicio de terceros o del Estado.
No usar el Servicio con fines criminales o ilegales ni para sacar provecho o beneficio ilícito para sí o para terceros, bien sea remunerado o no.
No publicar información que vulnere derechos de terceros, tales como derechos de propiedad intelectual, secretos industriales o cualquier otro que sea de propiedad de terceros y respecto de los cuales no se encuentre autorizado.
Publicar información sensible, desactualizada o que pueda inducir a error a terceros o al Estado.
Garantizar que toda la información suministrada a FINA es completa, exacta, actualizada y veraz, y que la misma cumple con las normas tributarias y fiscales vigentes.
La información que el Usuario ingrese a FINA es la información con la que se procesa la factura, por lo cual, el Usuario se debe asegurar de que la información registrada sea cierta, exacta, actualizada y completa.
El Usuario podrá solicitar la modificación de los datos de la factura siempre y cuando lo haga dentro de los primeros 5 días hábiles después de la emisión de dicha factura. Se procesa una sola factura por cada cobro aprobado.
FINA no será responsable de reclamación extrajudicial, judicial o administrativa alguna que se derive directa o indirectamente de la negligencia, culpa o dolo del Usuario al momento de suministrar su información contable o financiera frente a la entidad gubernamental/fiscalizadora competente; por ende, será este el único responsable y deberá mantener indemne a FINA de tal reclamación.
Si a consecuencia directa o indirecta del incumplimiento de las obligaciones del Usuario establecidas en la presente Cláusula FINA recibiera cualquier reclamación de terceros o se le causara cualquier tipo de daño, el Usuario será el único responsable de tales hechos, debiendo resarcir a FINA, dejándola indemne, de cualesquiera sumas que ésta haya debido sufragar, así como de los daños sufridos como consecuencia del referido incumplimiento.
El Usuario manifiesta ser dueño de la Información que ingresa en el Sistema y bajo ninguna circunstancia esta Información pasará a ser propiedad de FINA. De manera inversa, esta última es la única dueña de la Plataforma sobre la cual el Usuario ingresa la Información, sin que respecto de ésta se considere realizada cesión, licencia o transferencia alguna al Usuario en razón de éste contrato.
Una vez cancelada la suscripción, el Usuario no podrá disponer, de ninguna forma, de la Información que haya ido introduciendo en la Plataforma. FINA mantendrá la información cargada por el Usuario en sus bases de datos por el periodo de ocho (08) meses previo a su eliminación salvo que el Usuario expresamente manifieste su deseo a que FINA elimine por completo dicha información de forma inmediata. El Usuario tiene la opción de descargar toda la información cargada en la Plataforma antes que se produzca el bloqueo como consecuencia del período de renovación de la Suscripción.
9. Propiedad intelectual e industrial
FINA es titular o tiene la correspondiente licencia (o autorización de uso) de los derechos de propiedad intelectual, y/o de imagen que puedan recaer sobre el Sistema, el Software, la Aplicación o el Sitio Web. En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y contratación de Servicios por parte del Usuario implica una renuncia, transmisión, licencia, transmisión o cesión, total ni parcial al usuario de dichos derechos por parte de FINA o de un tercero titular. Cualquier utilización de aquellos o cualquier infracción de los mencionados derechos podrá dar lugar a una reclamación extrajudicial o judicial según corresponda.
El Usuario no podrá aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Software, ni realizar cualquier otra operación que tienda a descubrir el código fuente. Además, queda prohibida la separación de los componentes del Software. FINA autoriza el uso del Software como un producto único.
No está permitido suprimir, eludir o manipular los presentes Términos del Servicio publicados en el Sitio Web.
FINA podrá impedir la publicación y comercialización de contenido que infrinja derechos de imagen, de propiedad intelectual, protección de datos o que resulten hirientes, difamatorios u ofensivos para terceros, que a juicio de FINA o constituyan infracciones a la ley.
10. Terminación o Interrupción del Servicio
Terminación y Resolución por Incumplimiento
El Contrato podrá terminar por las causas generales de extinción de los contratos.
En particular, el presente Contrato se entenderá terminado de manera automática, sin que el Usuario tenga, en ese caso, derecho a recuperar las cantidades abonadas a pesar de no haberse completado la prestación de los servicios de ese periodo en los siguientes escenarios:
En caso de que el Usuario utilice los servicios prestados por FINA para fines contrarios a la ley, especialmente aquellos que vulneren derechos de propiedad intelectual de terceros y sobre de todos de FINA y de otros Usuarios.
En caso de que FINA encuentre que el Usuario está haciendo uso de su Cuenta para la transmisión de programas malignos como virus, malwares, spywares, troyanos o similares, que puedan comprometer el debido funcionamiento de la plataforma de FINA o que perjudiquen a terceros.
Cuando existan elementos que permitan inferir a FINA que el USUARIO no cuenta con la edad mínima para contratar los Servicios o no cumple con los requisitos establecidos para ello en la cláusula Segunda del presente Contrato.
La baja o cancelación del servicio por parte del Usuario no dará derecho a devolución alguna de las cantidades pagadas, incluso si el Usuario decide no utilizar el servicio contratado durante el periodo ya facturado
Suspensión o Cancelación del Servicio por Impago
FINA se reserva el derecho de dar por terminado el Servicio en cualquier momento, tanto de manera permanente como temporal, para aquellos casos en los que se deban realizar pagos sucesivos por el Usuario y se detecten impagos en alguna de las cuotas.
FINA se reserva el derecho de suspender la prestación de los Servicios al Usuario y de inhabilitar su Cuenta, su acceso al Software y, en general, a todas las funcionalidades operativas de la Plataforma, si el Usuario: (i) no completara el pago de la suscripción de los Servicios contratados conforme al Plan elegido; o (ii) incurriera en impago, mora o incumplimiento respecto a cualquier otra obligación de pago asumida frente a FINA, incluyendo expresamente las cuotas o saldos deudores derivados de cualquier Contrato de Financiamiento para Capital Operativo que le haya sido otorgado.
Políticas de Suspensión:
FINA se reserva el derecho de suspender el servicio a los Usuarios según la siguiente política. Los Usuarios en estado suspendido deben realizar un pago efectivo para poder ingresar a la plataforma y continuar usando el servicio.
FINA realizará 4 (cuatro) intentos de cobro en diferentes momentos y días a partir de la fecha de renovación del Servicio. Si luego de estos intentos el recaudo resulta fallido, o en caso de no recibir el pago del servicio en la forma acordada, el Contrato quedará automáticamente suspendido.
Se dará la suspensión del Servicio al Usuario con aviso anticipado en los diferentes canales que FINA disponga para ello.
En caso de suspensión del Servicio, la cuenta del Usuario no será reactivada hasta que el pago de todas aquellas deudas que en ese momento se encuentren a cargo del Usuario se hayan cobrado por completo.
La suspensión de la Cuenta del Usuario no elimina su obligación de pagar las deudas pendientes, así como tampoco el porcentaje de deuda cobrado impide la generación de los gastos de cobranza, intereses e indemnización de daños y perjuicios que se pudiesen generar a favor de FINA por tal incumplimiento.
Resolución por Incumplimiento del Usuario
En caso de falta de pago de la suscripción mensual, o por uso indebido de la cuenta, la Plataforma quedará bloqueada al tercer (3) día. Asimismo, en caso de falta de pago de las cuotas derivadas de un financiamiento otorgado por FINA, el acceso a la Plataforma será suspendido al cuarto (4º) día de mora, y la cuenta podrá ser inhabilitada definitivamente al décimo quinto (15º) día de mora continúa, conforme a los plazos establecidos en el respectivo contrato de financiamiento. En cualquiera de estos supuestos de resolución por incumplimiento, FINA dejará de ser responsable de la información albergada en la cuenta y esta podrá ser eliminada libremente, sin que el Usuario tenga derecho a reclamo o indemnización alguna.
Resolución del Contrato por parte del Usuario
El Usuario puede solicitar la baja en los Servicios de FINA en cualquier momento, con las precisiones que se establecen en la presente cláusula.
El Usuario deberá escribir un mensaje poniendo de manifiesto su deseo de instar la terminación del contrato utilizando el chat de soporte en la Aplicación o a través del número (+58) 412-3502-334.
Dicho mensaje debe enviarse con una antelación mínima de 5 días hábiles antes de su próxima fecha de pago.
De no ser así, la solicitud de baja en el Servicio se tendrá por realizada para el siguiente periodo de facturación, debiendo, por lo tanto, completarse el siguiente periodo pago.
En este caso, FINA procesa dicha solicitud de baja, que, en caso de haber sido correctamente gestionada, se producirá en el siguiente periodo facturable, continuando el Usuario teniendo acceso al Servicio hasta el final del período de facturación.
Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será considerada responsable por el incumplimiento de cualesquiera de sus obligaciones en tanto en cuanto la prestación del servicio se retrase o se hiciese imposible como consecuencia de Fuerza Mayor.
Se entiende por fuerza mayor todos aquellos supuestos en los que concurran circunstancias imprevistas, o que, pese a su previsión, fueran inevitables, que no dependan de la voluntad de las partes o que escapen de su control, y que no puedan ser evitadas por ellas, y motivan la imposibilidad de cumplir, en todo o en parte, las obligaciones de las partes o hagan extremadamente oneroso para la parte afectada dicho cumplimiento, siempre que no haya mediado negligencia o culpa por su parte.
La suspensión de las obligaciones contractuales durará en tanto en cuanto permanezca la causa que haya originado la Fuerza Mayor. La parte que sufra ésta deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento de la otra, en el plazo máximo de 48 horas desde que la causa de Fuerza Mayor se produzca, y efectuar los esfuerzos que sean razonables para resolver la causa de la suspensión en el plazo más corto posible.
Si la causa de Fuerza Mayor se prolonga en el tiempo de manera que se frustrase la prestación del servicio o la realización del trabajo, o, en todo caso, si se prolongase por más de tres meses, la parte no afectada por dicha situación podrá, con un preaviso de quince (15) días, instar la resolución del contrato.
11. Protección de Datos Personales
FINA cumple con las normas aplicables para la Protección de Datos, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del Usuario. La información o datos personales que recibe FINA de los Usuarios de este Sitio Web serán tratados con la máxima confidencialidad y siempre con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso del Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos que sean precisos tratar. En lo que respecta a la información proporcionada por el Usuario, éste será responsable de que dicha información sea fiel, completa y veraz. Si desea obtener más información visite nuestra Política de Privacidad.
Menores de Edad
Los contenidos del Sitio Web y de La Plataforma están dirigidos a personas mayores de edad. FINA no pretende obtener datos de personas menores de edad, salvo cuando sea estrictamente necesario para la ejecución del servicio.
Limitación de Responsabilidad
Disponibilidad de la Aplicación: FINA no garantiza que La Plataforma estará siempre disponible o que funcionará sin interrupciones, errores o defectos. FINA se esforzará por minimizar cualquier interrupción, pero no se hace responsable de la falta de disponibilidad de La Plataforma.
Exactitud de la Información: FINA no se responsabiliza por la exactitud, integridad o utilidad de la información proporcionada por La Plataforma. Los Usuarios utilizan la información bajo su propio riesgo.
Daños y Perjuicios: En ningún caso FINA será responsable de cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de beneficios, datos, uso, o cualquier otra pérdida intangible resultante del uso de la Plataforma.
12. Modificaciones a los Términos
FINA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en La Plataforma. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de cualquier cambio.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país en el que se encuentra la sede de la empresa. Cualquier disputa relacionada con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de dicho país.
14. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, puede contactarnos utilizando el chat de soporte en La Plataforma a través del número (+58) 412-3502-334.
15. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al utilizar La Plataforma , usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.
[Fecha de actualización: 01/09/2025]
